PodOne एक विकेन्द्रीकृत संपर्क केंद्र नेटवर्क है जो कारोबार को एक साथ जोड़ता है। PodOne के माध्यम से, एक व्यवसाय ग्राहक के संपर्कों को संभालने के लिए आवश्यक कर्मियों को प्राप्त करने के लिए पूरे नेटवर्क से मानव संसाधनों का लाभ उठा सकता है।
संपर्क केंद्रों के सामने आने वाली कुछ सबसे बड़ी चुनौतियों में अत्यधिक परिचालन और पूंजी प्रौद्योगिकी व्यय शामिल हैं; महंगी भर्ती, प्रशिक्षण और मान्यता कार्यक्रमों के साथ एक मांग श्रम बल, अभी तक असामान्य रूप से उच्च उन्मूलन; ग्राहक संतुष्टि (सीएसएटी), ग्राहक असंतोष (डीएसएटी), और शुद्ध प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) द्वारा मापा जाने वाला कम ग्राहक अनुभव और कम संतुष्टि; साथ ही सेवा स्तर की चुनौतियों को तीन प्रमुख उद्योग प्रदर्शन संकेतकों के माध्यम से मापा जाता है: पहला कॉल रिज़ॉल्यूशन (एफसीआर), औसत गति की उत्तर (एएसए), और औसत हैंडल टाइम (एएचटी)।
PodOne के पीछे पुरस्कार विजेता टीम ने पिछले 15 वर्षों से संपर्क केंद्र उद्योग में कुछ उद्योगों की तकनीकी चुनौतियों और कभी-कभार बढ़ती लागत को हल करने के लिए काम किया है, उच्च सफलता की सफलता के साथ। PodOne के साथ, वे प्रशिक्षण, संसाधन साझा करने और स्वचालित भुगतान वितरण के लिए विकेन्द्रीकृत मंच बनाकर उद्योग के श्रम के मुद्दों को दूर करने के लिए एक यात्रा पर चल रहे हैं।
PodOne नेटवर्क आज दो महत्वपूर्ण श्रम बल समस्याओं को हल करता है जो संपर्क केंद्रों को प्रभावित कर रहे हैं। पहली समस्या एजेंट निष्क्रिय समय के रूप में अतिरिक्त क्षमता (वेतनमान, गैर-बिल योग्य समय) का मुद्दा है। संपर्क केंद्र प्रायः प्रतिभागियों के लिए प्रति घंटा भुगतान करते हैं जो ग्राहक के इंटरैक्शन को संभालने के लिए प्रतीक्षा करते समय निष्क्रिय होते हैं। एबरडीन के मुताबिक, एजेंट अपने समय के लगभग 25% बेकार स्थिति में खर्च करते हैं मानक 8-घंटे की पारी में, इसका परिणाम प्रति दिन 2 घंटे की हानि या 5-दिवसीय कार्य सप्ताह में 10 घंटे में होता है, बस निष्क्रिय समय के कारण। एक एजेंट-एजेंट प्रति घंटा $ 10.50 प्रति घंटा के साथ, 100-एजेंट संपर्क केंद्र पर, इसका परिणाम लगभग 546,000 डॉलर प्रति वर्ष निष्क्रिय समय से खो गया है। जैसा कि देखा जा सकता है, यह गंभीर नुकसान के बराबर है जो अधिक मूल्य पैदा करने के लिए बेहतर हो सकता है।
PodOne के साथ, एक नियोक्ता अपने कर्मचारियों की नीलामी कर सकता है; कार्यों को पूरा करने के लिए अतिरिक्त मानव संसाधनों की आवश्यकता में नेटवर्क पर अन्य व्यवसायों और व्यक्तियों को निष्क्रिय समय। एक नियोक्ता पट्टे पर दे रहा है
संपर्क केंद्र, प्रतिनिधियों के नेटवर्क तक पहुंचने में सक्षम हैं, जिनके बेकार समय को उपलब्ध के रूप में चिह्नित किया गया है, और उन कर्मियों के लिए अनुरोध करें जिनके लिए सभी शर्तें शामिल हैं
पॉडओन नेटवर्क के सदस्यों द्वारा बनाई गई विभिन्न पाठ्यक्रम, आवश्यक कौशल के एक असंख्य पीडो विश्वविद्यालय में उपलब्ध हैं। PodOne विश्वविद्यालय PodOne & rsquo; है सुनिश्चित करने के तरीके कि huma के पूल
ईथरिंग एआरसी 20 मानक टोकन।
Quarter 4, 2017
Quarter 1, 2018
Quarter 2, 2018
Quarter 3, 2018
Quarter 4, 2018
सत्यापित 0%
ध्यान। एक जोखिम है जो असत्यापित सदस्य वास्तव में टीम के सदस्य नहीं हैं
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ध्यान। एक जोखिम है जो असत्यापित सदस्य वास्तव में टीम के सदस्य नहीं हैं
The White Paper is very short, it is written in simple language. There are no studies, numbers, graphs or infographics. Russian translation is rather poor (I can’t evaluate other languages though).
There is no market research and the potential of this project is rather vague. It seems that the team relies on the fact that their clientele from Fenero will follow their new endeavors automatically.
The website, on the other hand, is more solid, user-friendly and visually rich. The company is active on social media, but they are not present on Bitcointalk and GitHub.
PodOne is seeking to resolve the biggest issues of the contact center business model by providing a decentralized network powered by blockchain technology similar to Guardium, CryptoLoans, Ternio, BitCAD, Zupply. The project will play a vital role in solving the industry’s concerns related to the idle hours of the employees creating massive budget concern, use of resources during peak business time, and unused time of the employee.
The project brings a decentralized crypto platform that uses blockchain and a sophisticated API to reduce the idle hours of employee and maximize their efficiency.
The company is hosting a public crowd sale for its project development. It is offering Qubicles in a sale to the Ethereum holder. The funds generated from the crowd sale will be utilized for recruiting software developers and executing the project’s vision. There are many companies such as dimension, etc. that have launched their ICOs to expand their projects growth and development. You can easily participate in PodOne ICO to contribute to this project’s expansion.
