PodOne

PodOne

Created using Figma
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Una rete decentralizzata di contact center per le imprese.
1 gen 2018
1 mar 2018
100% completato
Fondi raccolti - nessun dato
past
Dettagli del token
telescrivente
QBE
Valute accettate
ETH
Dettagli della Compagnia
Paese registrato
United States
dettagli aggiuntivi
categorie
piattaforma, Software, Comunicazione

Di PodOne

Informazioni su PodOne

PodOne è una rete decentralizzata di contact center che collega le aziende insieme. Attraverso PodOne, un'azienda può trarre vantaggio dalle risorse umane prese in affitto da tutta la rete per acquisire il personale necessario a gestire le interazioni con i clienti.

Alcune delle maggiori sfide affrontate dai contact center includono spese esorbitanti per le tecnologie operative e di capitale; una forza lavoro esigente con costosi programmi di reclutamento, formazione e riconoscimento, ma un attrito insolitamente alto; esperienze dei clienti poco brillanti e bassa soddisfazione, misurata dalla soddisfazione del cliente (CSAT), insoddisfazione dei clienti (DSAT) e punteggi dei promotori netti (NPS); così come le sfide a livello di servizio misurate attraverso tre indicatori chiave di performance del settore: risoluzione della chiamata (FCR), velocità media di risposta (ASA) e tempo medio di gestione (AHT).

Il pluripremiato team di PodOne ha trascorso gli ultimi 15 anni nel settore dei contact center lavorando alla risoluzione di alcune delle sfide tecniche del settore e dei costi in costante aumento, con un alto grado di successo. Con PodOne, stanno intraprendendo un viaggio per affrontare i problemi del lavoro del settore creando una piattaforma decentralizzata per la formazione, la condivisione delle risorse e la distribuzione automatica dei pagamenti.

La rete PodOne risolve due importanti problemi della forza lavoro che interessano i contact center oggi. Il primo problema è il problema della capacità in eccesso (tempo stipendiato e non fatturabile) sotto forma di tempo di inattività dell'agente. I contact center spesso pagano ogni ora per i rappresentanti che sono semplicemente inattivi mentre sono in attesa di gestire le interazioni con i clienti. Secondo Aberdeen, gli agenti trascorrono circa il 25% del loro tempo in uno stato di inattività. In un turno standard di 8 ore, questo si traduce in una perdita di 2 ore al giorno di lavoro o 10 ore in una settimana lavorativa di 5 giorni semplicemente a causa del tempo di inattività. Con un tasso di pagamento dell'agente di $ 10,50 l'ora, in un contact center di 100 agenti, ciò comporta circa $ 546.000 persi per il tempo di inattività all'anno. Come si può vedere, ciò equivale a gravi perdite che potrebbero essere spesi meglio creando più valore.

Caratteristiche

Con PodOne, un datore di lavoro può mettere all'asta i suoi dipendenti & rsquo; tempo di inattività ad altre aziende e individui sulla rete che necessitano di risorse umane aggiuntive per completare le attività. Un datore di lavoro in leasing

I contact center possono accedere alla rete di rappresentanti i cui tempi di attesa sono stati contrassegnati come disponibili e inoltrare una richiesta per il personale che include tutti i requisiti per la posizione

Vari corsi, creati dai membri della rete PodOne, sono disponibili in PodOne University su una miriade di competenze essenziali. PodOne University è il modo PodOne di garantire che il pool di huma

Informazioni tecniche

Token standard Ethereum ERC20.

% name% Roadmap

  • Quarter 4, 2017

  • Initial Coin Offering Prep
  • Quarter 1, 2018

  • Crowdsale
    Recruiting
    Yellowpaper
    Tools and Frameworks
    UI and UX
  • Quarter 2, 2018

  • Blockchain and Qubicle
    PodOne Wallet
    PodOne University
    Idle Resource Pool
    Elastic Staffing
    Workforce API
  • Quarter 3, 2018

  • Unit Testing
    Integration Testing
    Alpha Deployment
  • Leggi di più
  • Quarter 4, 2018

  • Onboard Test Agents and Employers
    User Acceptance Testing and Feedback
    Loop 1.0 Beta Release

Attività

Attività:
266
HIGH
Merito:
10
LOW
Messaggi:
258
MEDIUM
Visualizzazioni:
4 314
MEDIUM
utenti:
92
LOW
Seguaci:
42
VERY LOW
tweets:
5
VERY LOW
Crescita di 30 giorni:

PodOne Squadra

verificata 0%

Attenzione. C'è il rischio che i membri non verificati non siano effettivamente membri del team

MARLON WILLIAMS
Chief Executive Officer
non verificato
COLIN STANSFIELD
Chief Software Architect
non verificato
CHARLES CALLARI
Chief Operations Officer
non verificato
JUDSON NOEL
Customer Success Chief
non verificato
ANTHONY ROSSELLO
Junior Software Developer
non verificato
MORGAN JAMES
Marketing Manager
non verificato

Advisors

verificata 0%

Attenzione. C'è il rischio che i membri non verificati non siano effettivamente membri del team

10 ICOs

$42 404 939

WARREN WHITLOCK
Principal Advisor
non verificato
3.59
stable
5.0 2
ICO Profilo Visione Attività Potenziale Prodotto Squadra

% name% Recensioni

expert-coin.com
reviews

The White Paper is very short, it is written in simple language. There are no studies, numbers, graphs or infographics. Russian translation is rather poor (I can’t evaluate other languages though).

There is no market research and the potential of this project is rather vague. It seems that the team relies on the fact that their clientele from Fenero will follow their new endeavors automatically.

The website, on the other hand, is more solid, user-friendly and visually rich. The company is active on social media, but they are not present on Bitcointalk and GitHub.

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icotokennews.com
reviews

PodOne is seeking to resolve the biggest issues of the contact center business model by providing a decentralized network powered by blockchain technology similar to Guardium, CryptoLoans, Ternio, BitCAD, Zupply. The project will play a vital role in solving the industry’s concerns related to the idle hours of the employees creating massive budget concern, use of resources during peak business time, and unused time of the employee.

The project brings a decentralized crypto platform that uses blockchain and a sophisticated API to reduce the idle hours of employee and maximize their efficiency.

The company is hosting a public crowd sale for its project development. It is offering Qubicles in a sale to the Ethereum holder. The funds generated from the crowd sale will be utilized for recruiting software developers and executing the project’s vision. There are many companies such as dimension, etc. that have launched their ICOs to expand their projects growth and development. You can easily participate in PodOne ICO to contribute to this project’s expansion.

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