TrustaBit

Over TrustaBit

TrustaBit is een geavanceerde softwareoplossing die luchtvaartmaatschappijen de mogelijkheid biedt om automatisch vouchers uit te geven aan passagiers wanneer hun vluchten worden geannuleerd of uitgesteld. De totale passagiersrechtenmarkt wordt geschat op $ 3,3 miljard per jaar. Sinds 2013 heeft AirHelp een totale schadevergoeding van 85 miljoen dollar ontvangen van passagiers die vertraging hebben opgelopen. AirHelp functioneert als een tussenpersoon; de passagier geeft informatie over hun vlucht aan AirHelp, die vervolgens rechtstreeks met de luchtvaartmaatschappij werkt om namens de klant schadevergoeding te krijgen. Tot op heden hebben in totaal 1,3 miljoen passagiers gebruik gemaakt van deze service en zij hebben AirHelp een vergoeding van 25% van het totaal geïncasseerde bedrag betaald. Deze cijfers laten zien dat passagiers bereid zijn extra te betalen voor een betrouwbare digitale dienst die hen geeft wat ze verschuldigd zijn.

In de Europese Unie hebben ze EU261 opgericht, waarin staat dat luchtvaartmaatschappijen een schadevergoeding aan de passagier moeten betalen in het bereik van $ 261- $ 626, afhankelijk van het tijdstip en de afstand van de vlucht. In de Verenigde Staten is er geen specifieke wet om te helpen met vertraagde vluchten, tenzij u een internationale route hebt, en dan is het Verdrag van Montreal van toepassing. Veel Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen kiezen er nog steeds voor om passagiers te compenseren voor het ongemak van die vertragingen en annuleringen.

Uw luchtvaartmaatschappij kan het rendement op haar investering voor passagierscompensatie verhogen door haar klanten een efficiëntere en gemakkelijkere manier te bieden om hun vouchers te ontvangen. Met onze slimme contracten kunnen uw medewerkers van de klantenservice zich meer richten op & ldquo; de lastige & rdquo; situaties terwijl het alledaagse en repetitieve werk aan ons systeem wordt overgelaten. Lange wachttijden, onvoldoende klantenservice en overdreven administratieve procedures behoren tot de huidige pijnpunten voor passagiers die proberen rechtstreeks vouchers bij een luchtvaartmaatschappij in ontvangst te nemen. "Wanneer u onze blockchain-oplossing implementeert, kunt u uw klantenloyaliteit vergroten en van dit nieuwe marktsegment profiteren. Volgens een onderzoek van JD Power, & ldquo; Wanneer passagiers een luchtvaartmaatschappij kiezen op basis van reputatie of ervaring, in tegenstelling tot kosten of planning, neemt de tevredenheid en merktrouw toe. & Rdquo;