Dernière mise à jour
22 juin 2018
Notre vision est née de la réévaluation de l’économie de consommation actuelle et de son écosystème financier au Vietnam.
Nous avons spéculé sur deux questions fondamentales: 1) les clients ont-ils été en mesure de maximiser leurs achats? et 2) les détaillants ont-ils été en mesure de maximiser leurs profits? En réévaluant le statu quo, il était important pour nous de ne pas augmenter les dépenses des clients et des vendeurs, là où cela ne méritait pas un avantage évident en termes de coûts. Par conséquent, notre mission est devenue de créer un écosystème à valeur ajoutée bénéfique pour toutes les parties impliquées sans perturber l'état actuel des choses. En d'autres termes, les clients pourraient tirer des avantages supplémentaires de leurs achats et détaillants quotidiens / et dans le même écosystème, les achats des clients seraient un moyen de fournir divers outils et stratégies pour augmenter les revenus des magasins. En termes simples, l’idée d’introduire le point SEN, un système universel de récompenses de fidélité, s’est concrétisée au Vietnam.
Le point SEN cherche à éliminer les programmes de fidélisation de la clientèle. les limitations qui existent actuellement, telles que la confusion du public au sujet des mécanismes différents de chaque programme de fidélité, les difficultés d’échange de points, le manque d’engagement des utilisateurs, etc. L'élimination de ces problèmes accélérera la formation d'un secteur de fidélisation de la clientèle plus cohésif, coopératif et compétitif.
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