CRM或客户关系管理软件可让企业跟踪与其他实体相关的信息。 CRM主要用于跟踪销售线索,帮助销售人员组织和分析他们的关系,并帮助确定可以采取的更多销售机会或步骤。但CRM远不止于此,可以被视为今天整个企业的群件。
CRM不仅用于为销售团队提供支持,还广泛用于客户服务台,以及帮助内部工作流程,如任务管理和项目管理。此外,CRM还被用作营销和推广的通信工具。 CRM是一个广泛,丰富的功能集合,使企业能够更多地了解每天发生的各种决策
2019 Feb 1
March 1- July 31
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