Loyela & ndash; le protocole de fidélisation de la clientèle & ndash; cherche à répondre à ce besoin. C’est la première fois au monde que Smart Loyalty & copy; Cette solution répond aux problèmes auxquels sont actuellement confrontés les commerçants et les clients en exploitant des technologies telles que la blockchain et l’intelligence artificielle. Le protocole Loyela permet à tout commerçant de créer facilement son programme de fidélité sur la blockchain avec tous ses avantages et d’émettre ses propres récompenses sous forme de jetons. Les marchands et les marques ont un contrôle total sur la structure des récompenses et des échanges.
Loyela apporte des liquidités au marché des récompenses en introduisant la monnaie d'échange de la fidélité, un jeton numérique appelé L-Star. Loyela utilise la blockchain pour créditer automatiquement et de manière transparente les récompenses à l'achat, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Les points sont transparents, facilement échangeables et n'expirent pas. Ils peuvent même être transférés. Les clients sont également récompensés pour leurs activités sociales et leurs comportements dénotant une loyauté & ndash; comme aimer, recommander, donner son avis, participer à des événements de marque, etc. Ils reçoivent & ndash; avec leur consentement & ndash; des offres beaucoup plus pertinentes et spécifiques à des événements et des lieux & ndash; adaptés à leurs besoins et préférences. De plus, le partage des données est transparent et contrôlé par le client. Les clients ne craignent donc pas les abus de données. En fait, ils sont directement récompensés pour le partage de leurs données.
Pour les commerçants, Loyela apporte d’énormes avantages en termes de coûts grâce à la désintermédiation et à l’automatisation, tout en réduisant les risques liés à la sécurité des données. Il réduit également considérablement leurs passifs et leur fournit des possibilités d’adaptation et de collaboration, ce qui rend leurs programmes plus efficaces et plus globaux.
Le protocole de Loyela augmente de manière transparente les programmes de fidélisation existants. Au-delà de cela, beaucoup plus de marchands peuvent lancer de nouveaux programmes, y compris des marques qui veulent aller directement au consommateur mais qui ne le peuvent pas pour le moment. Les commerçants bénéficient également des informations client basées sur l'IA qui permettent des promotions personnalisées et ciblées en fonction du profil et de la géolocalisation, ainsi que d'une plate-forme de conversation conviviale pour engager leurs clients, gérer les problèmes et les plaintes, etc. Loyela utilise également des campagnes de gamification pour fidéliser les clients intéressé!
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